فهرست و منابع گزارش کارآموزی بانک کشاورزی
فهرست:
فصل اول
تاریخچه بانک کشاورزی ایران از بانک فلاحتی تا بانک کشاورزی و تا مقطع 9
سرآغاز بانکداری در ایران 10
بانک کشاورزی ایران 16
بانک فلاحتی 17
بانک فلاحتی و صنعتی 18
نام و نشانی های هفتاد ساله 22
بخت آزمایی ملی 24
اوراق قرضه 24
فصل دوم
معرفی رؤسا و مدیران عامل بانک کشاورزی از آغاز تاکنون (1382 1312) 26
روند تغییرات مدیریتی در گستره سیاست ها و راهبردها 27
فصل سوم
سازمان و تشکیلات کنونی بانک و واحدهای وابسته به آن 46
1 اداره کل حقوقی 46
2 اداره کل نظارت و امور شعب 47
3 اداره کل بازرسی و حسابرسی 48
4 اداره کل سازمان و بهره وری 49
5 اداره کل آموزش و بهبود 49
6 اداره کل خزانه داری و مبادلات 50
7 اداره کل امور بین الملل 50
8 اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی 51
9 مرکز تحقیق و توسعه 51
10 اداره کل گسترش بانکداری الکترونیک 52
11 اداره کل مهندسی ساختمان و تأسیسات 53
12 اداره کل وصول مطالبات 53
13 اداره کل نظارت بر طرحها و عملیات اعتباری 54
14 اداره کل عملیات و پشتیبانی رایانه ای 55
15 اداره کل خدمات پشتیبانی و رفاهی 56
16 اداره کل اعتبارات و هدایت سرمایه گذاری 57
17 اداره کل آمار بانکی و اطلاعات مشتریان 58
18 اداره کل بازاریابی و تجهیز منابع 59
19 اداره کل خدمات کارت 60
20 اداره کل امور شرکت ها 61
21 اداره کل امور کارکنان و رفاه 62
22 اداره کل حسابداری و بودجه 63
فصل چهارم
بانک کشاورزی به نفرات برگزیده المپیاد علمی دانشجویی کشور بورس تحصیلی اعطا می کند 69
فصل پنجم
اطلاع رسانی مدرن 70
مرکز ارتباط سبز (Call Center) 70
پست صوتی بانک کشاورزی 70
سامانه اطلاع رسانی گویا 70
الف) اطلاعات برای مشتریان بانک 70
ب) اطلاعات برای همکاران بانک 70
خدمات اینترنت و اینترانت 72
سیستم پذیرش هوشمند مشتریان (سیستم نوبت دهی الکترونیکی) 72
اینترنت دو زبانه بانک کشاورزی 73
معرفی اینترنت دو زبانه 73
خدمات 74
خدمات تلفنی بانکی 74
خدمات و امکانات تلفنبانک بانک کشاورزی 76
1 آخرین اطلاعات از وضعیت مانده و گردش انواع حساب ها 76
2 امکانات برای دارندگان حساب های جاری، قرض الحسنه، کوتاه مدت شامل 76
3 امکانات حساب سپرده بلند مدت 76
4 ارسال مانده حساب از طریق تلفن همراه (SMS) 76
5 ارسال صورتحساب دوره ای خودکار به وسیله Email-Fax 76
6 درخواست انتقال وجه 76
7 درخواست صدور 77
8 تهیه میانگین حساب در بازه های 3و6و9و12ماهه از حساب های جاری، کوتاه مدت و پس انداز 77
9 سیستم ضبط و پخش پیشنهادهای مشتریان 77
10 ارسال فاکس راهنما جهت معرفی تمامی سرویس های تلفنبانک 77
11 تغییر رمز همه حساب های یک مشتری و نیز حساب های مشترک 77
12 تهیه گزارش های آماری 77
نحوه استفاده از تلفنبانک و خدمات منحصر به فرد آن 77
*حساب جاری 78
* حساب پس انداز قرض الحسنه 78
* حساب سپرده کوتاه مدت 79
* حساب سپرده بلند مدت 79
* تغییر رمز 79
سامانه پیام بانک 79
1 سامانه پرسش و پاسخ (سامانه ارتباط مشتریان) 79
2 سامانه خدمات اطلاع رسانی 80
3 سامانه اطلاع رسانی شعب : 80
4 سامانه ارز گویا 80
5 سامانه ارتباط با مدیران (ساماه پست صوتی) 80
6 گذر اطلاع رسانی در محل ساختمان مرکزی ... 80
7 ایستا بانک (اطلاع رسانی مستقیم به مشتریان در شعبه) 80
8 تهیه لوح فشرده چند رسانه ای و بروشور الکترونیکی 80
9 نشریات بانک 80
طرح های نوین بانک کشاورزی 80
سیستم مهر؛ مدیریت هوشمند رایانه ای بانک کشاورزی جاری مهر 82
حساب جاری مهر 82
کارت اعتباری 82
ویژگی های مهر کارت 83
1 مهر کارت بعنوان کارت برداشت (کارت مغناطیسی) 83
2 مهر کارت بعنوان کیف پول الکترونیکی (کارت هوشمند) 83
چک مسافرتی ایران چک 84
ویژگی های منحصر به فرد ایران چک 84
خدمات ارزی بانک کشاورزی 84
بانک کودک و نوجوان بانک کشاورزی 86
حسابهای خاص بانک کودک و نوجوان 88
طرح آتیه 89
پس انداز برای آینده 89
طرحی نو از بانک کشاورزی 89
شرایط افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری 90
چند نکته قابل توجه 91
طرح ایران 91
خدمات ویژه بانک کشاورزی برای زنان ایران 91
طرح تکریم ارباب رجوع 93
فصل ششم
فن آوری های نوین عملیات بانکداری 102
مکانیزاسیون شعب 104
اتوماسیون 300 شعبه مهر (مرحله اول) 105
بانکداری الکترونیک 107
استقرار نرم افزارهای جدید شعب 108
آموزش الکترونیک (e-learning) 109
عملکرد اداره کل خدمات کارت 109
حساب جاری مهر 112
مهر کارت و امتیازهای ویژه آن 113
مهر کارت به عنوان برداشت (کارت مغناطیسی) 114
مهر کارت به عنوان کیف پول الکترونیکی (کارت هوشمند) 114
خدمات قابل ارائه از طریق سیستم متمرکز مهر و برنامه ها آتی در این حوزه 115
فصل هفتم
تشریح روند کار 117
مراحل آماده کردن سیستم برای انجام عملیات 118
حساب قرض الحسنه جاری 120
انواع حسابهای قرض الحسنه جاری 120
حساب قرض الحسنه ی پس انداز 120
شرایط شرکت در قرعه کشی 121
شرایط اعطای جوایز 121
نحوه ی امتیاز دهی 121
انواع حسابهای قرض الحسنه ی پس انداز 122
حساب سپرده سرمایه گذاری مدت دار 122
انواع حسابهای سپرده سرمایه گذاری مدت دار 122
حساب قرض الحسنه ی پس انداز 129
حساب سپرده ی سرمایه گذاری کوتاه مدت و بلند مدت 130
1 دریافت نقدی 132
کلرینگ 132
بروات 133
حوالجات صادره 133
انواع حوالجات صادره 133
انواع چک های طلائی ( مسافرتی ) 139
انواع ایران چک 140
چک فاکس 140
منابع 141
منبع:
دانشنامه جهان اسلام، جلد ب 2)تهران، 1375)، ذیل بانک در ایران
2 محبوبی اردکانی، حسین، تاریخ موسسات تمدنی
3 کسرایی، درویس، بانک کشاورزی (تهران، 1372)
4 سپهر، عبدالحسین خان، مرآت الوقایع مظفری، (تهران، 1368)
5 کسرایی، درویش، قانون اجازه تأسیس بانک فلاحتی، مصوب 9 و 17 شهریور 1309
6 محبوبی اردکانی، حسین، چهل سال تاریخ ایران (تهران ، 1368)
7 باری یر، اقتصاد ایران، (تهران، 1363)